Schmidt Nagel
Partenaire technique au long cours d'une marque suisse de remèdes homéopathiques distribuée en Suisse, en Europe et au Canada.
Le site existait déjà, mais s'appuyait sur une stack complexe avec des frictions internes qui s'accumulaient. ZIEMA est intervenu comme partenaire technique pour stabiliser la plateforme, résoudre les blocages de fond et remettre en place ce qu'il fallait pour piloter durablement le e-commerce.
Contexte client
Le quotidien avant le projet
Profil client
Schmidt Nagel est un laboratoire suisse qui développe ses propres produits — une marque de remèdes homéopathiques et de produits naturels pour la famille et les animaux. Distribution principale en Suisse et dans les zones frontalières, avec une présence au Canada et en Europe. Le site est en anglais pour adresser un public international.
Situation initiale
Le e-commerce existait déjà, mais s'appuyait sur une stack hybride mêlant WordPress (back), Node.js (front) et d'autres solutions externes — un environnement complexe à maintenir. Les frictions s'étaient accumulées : synchronisation des stocks défaillante, espace client capricieux, notifications clients qui passaient à la trappe, gestion des accès en silos. La marque n'avait plus de pilotage technique fiable pour faire évoluer son canal direct consommateur.
Le déclencheur
Le besoin n'était pas un nouveau site, mais un partenaire technique solide pour reprendre la main sur la plateforme existante, résoudre les blocages de fond, et pérenniser le e-commerce sur le long terme.
Cadrage du besoin
Du brief reçu au vrai problème
Demande initiale
Le brief initial : un support technique pour résoudre une série de problèmes internes accumulés sur le e-commerce — synchronisation, espace client, notifications, accès.
Besoin identifié au cadrage
Au cadrage, on a élargi l'horizon : au-delà de la résolution des bugs immédiats, il fallait stabiliser la plateforme dans la durée. Synchronisation totale entre les briques (stocks, comptes, notifications), refonte des pages produits, ajout de produits au catalogue, et réactivation complète du tracking GA4 pour redonner à l'équipe la visibilité dont elle avait besoin pour piloter son activité.
Solution livrée
Ce qui a été construit
Une mission de partenaire technique au long cours : stabilisation de la stack hybride WordPress + Node.js + solutions externes, résolution des problèmes internes accumulés, refonte des pages produits, réactivation du tracking GA4 et maintenance évolutive en continu pour pérenniser le e-commerce.
Stabilisation et synchronisation
Synchronisation des stocks entre les systèmes, espace client refiabilisé, notifications clients remises en route, gestion des accès consolidée. Les bases internes du e-commerce sont à nouveau saines.
Refonte des pages produits et catalogue
Pages produits retravaillées pour mieux mettre en avant l'univers de marque et les certifications. Ajout de nouvelles références au catalogue et résolution des bugs résiduels d'affichage et de panier.
Tracking GA4 complet réactivé
Reprise complète des événements GA4 : parcours d'achat, conversion, comportement clients. L'équipe retrouve la visibilité nécessaire pour piloter son activité et arbitrer ses évolutions futures.
Stack technique
Stack technique confidentielle — détails sous accord de confidentialité.
Déroulé du projet
Une méthode éprouvée, à chaque étape
- 1Audit
- 2Cadrage
- 3Stabilisation
- 4Refonte produits
- 5Tracking GA4
- 6Maintenance
Mission de partenaire technique au long cours. Diagnostic initial des frictions, plan d'action priorisé, et passage en maintenance évolutive pour pérenniser le e-commerce dans le temps.
Ce qui a été stabilisé
Un e-commerce pérennisé sur le long terme
Fourchette de budget
Détails sous accord de confidentialité.
« On a enfin un partenaire technique qui tient le site dans la durée — pas du dépannage ponctuel. »
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Nous contacterTémoignage client
Vu côté client
“On avait besoin de quelqu'un pour reprendre la main sur notre e-commerce et le tenir dans la durée. ZIEMA a stabilisé ce qui devait l'être, refait ce qui pouvait être amélioré, et nous accompagne aujourd'hui en maintenance continue.”
L'équipe Schmidt Nagel
Schmidt Nagel
Et après ?
Mission en cours en maintenance évolutive. Suivi continu de la plateforme, déploiement de nouvelles évolutions au fil des besoins métier, et veille sur la stabilité long terme du e-commerce.
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