GESTION DES DONNÉES PERSONNELLES

1.1 Identité

Société : GROUPE ZIEMA (SAS)
Siège social : 6 rue d'Armaillé, 75017 Paris
SIRET : 943 852 202 00010
Email : contact@ziema.fr

1.2 Délégué à la Protection des Données (DPO)

Nom : Julien Thomas
Fonction : PDG & DPO
Email : julien@ziema.fr
Téléphone : 06 34 19 54 25

2.1 Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de société/organisation
• Fonction/poste occupé
• Message et demandes
• Informations contractuelles

2.2 Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Système d'exploitation
• Pages visitées et durée
• Référent (site d'origine)
• Horodatage des visites
• Données de géolocalisation (pays/région)

3.1 Contact et prospection

Base légale : Intérêt légitime (Art. 6.1.f)

Répondre aux demandes et développer notre activité commerciale B2B

3.2 Mesures précontractuelles

Base légale : Exécution de mesures précontractuelles (Art. 6.1.b)

Établissement de devis et négociations

3.3 Exécution contractuelle

Base légale : Exécution du contrat (Art. 6.1.b)

Réalisation des prestations convenues

3.4 Obligations légales

Base légale : Obligation légale (Art. 6.1.c)

Facturation et obligations comptables

3.5 Marketing direct

Base légale : Consentement (Art. 6.1.a)

Newsletter et communications marketing

3.6 Analytics

Base légale : Intérêt légitime ou consentement

Amélioration du site et mesure d'audience

4.1 Finalités principales

• Répondre aux demandes de contact
• Établir et exécuter les contrats
• Facturation et suivi commercial
• Support technique et maintenance
• Amélioration de nos services

4.2 Finalités marketing

• Newsletter et actualités
• Prospection commerciale B2B
• Études de marché
• Personnalisation du contenu
• Retargeting publicitaire (avec consentement)

4.3 Finalités analytiques

• Mesure d'audience du site
• Analyse du comportement utilisateur
• Optimisation de l'expérience
• Statistiques de performance
• Détection de bugs et erreurs

4.4 Finalités légales

• Respect des obligations comptables
• Gestion des litiges
• Prévention de la fraude
• Sécurité des systèmes
• Conformité réglementaire

5.1 Destinataires internes

• Équipe commerciale (prospection)
• Équipe technique (développement)
• Équipe projet (gestion)
• Direction (pilotage)
• Comptabilité (facturation)

5.2 Sous-traitants externes par localisation

8.1 Droit d'accès

Obtenir une copie de toutes vos données personnelles et des informations sur leur traitement.

8.2 Droit de rectification

Corriger ou compléter vos données personnelles inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Demander la suppression de vos données dans certaines conditions ("droit à l'oubli").

8.4 Droit à la limitation

Suspendre temporairement le traitement de vos données dans certains cas.

8.5 Droit d'opposition

Vous opposer au traitement de vos données, notamment pour la prospection commerciale.

8.6 Droit à la portabilité

Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un autre responsable.

8.7 Retrait du consentement

Retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur cette base légale.

8.8 Droit de réclamation

Introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.