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Plateforme e-learning ACO

La plateforme interne qui forme et certifie les bénévoles et personnels sécurité événement de l'ACO, saison après saison.

Avant, l'ACO devait coordonner la formation de milliers de bénévoles et personnels sécurité à chaque édition d'événement, sans outil centralisé pour suivre qui avait été formé, certifié, ou devait s'actualiser. Aujourd'hui, une plateforme e-learning sur-mesure prend le relais : formation digitale, certifications délivrées et suivi annuel des apprenants.

Plateforme e-learning ACO — placeholder en attente de la capture réelle
3 000+Apprenants formés chaque saison
2 saisonsEn production avec amélioration continue
SCORMModules interactifs au standard international
100 %Des événements du circuit couverts

Contexte client

Le quotidien avant le projet

Profil client

L'Automobile Club de l'Ouest (ACO) mobilise chaque saison plusieurs milliers de bénévoles et de personnels sécurité pour orchestrer ses événements emblématiques — 24 Heures Auto, Moto, Camions, GP Explorateur, Le Mans Classic. Chaque profil intervenant sur la sécurité doit être formé, certifié, et son habilitation doit être suivie d'une saison à l'autre.

Situation initiale

Avant la plateforme e-learning, la formation de ces équipes reposait majoritairement sur des sessions encadrées sur site et des documents internes. Difficile dans ce contexte de centraliser le suivi : qui a été formé, à quoi, quand ? Qui doit refaire sa certification cette année ? Qui n'a pas terminé son parcours ? L'information était dispersée, le pilotage manuel, et la qualité de la formation difficile à mesurer ou à améliorer édition après édition.

Le déclencheur

Le déclencheur a été clairement identifié côté métier : il fallait un outil qui permette à l'ACO de suivre ses formations, délivrer des certifications fiables, visualiser proprement la donnée d'apprentissage et comprendre qui a suivi quoi — pour piloter la qualité et améliorer la formation, saison après saison.

Cadrage du besoin

Du brief reçu au vrai problème

Demande initiale

Au départ, le brief était clair : créer une plateforme pour former les bénévoles et les personnels qui interviennent sur la partie sécurité des événements du circuit.

Besoin identifié au cadrage

Au cadrage, on a fait le choix d'une plateforme custom plutôt que d'un LMS standard. La raison : exploiter le format SCORM (modules interactifs au standard e-learning international) avec les vidéos déjà produites par l'ACO, dans une expérience d'apprentissage taillée pour les équipes terrain. Une plateforme métier, pas un outil générique adapté à la marge.

Solution livrée

Ce qui a été construit

Une plateforme e-learning sur-mesure pour l'ACO, conçue pour former et certifier les bénévoles et personnels sécurité événement, et suivre leurs habilitations d'une saison à l'autre. Modules interactifs au format SCORM, certifications délivrées automatiquement, tracking annuel des apprenants pour identifier qui doit s'actualiser à chaque édition.

Module SCORM de la plateforme e-learning ACO — placeholder
01

Modules SCORM interactifs

Format e-learning international, intégration des vidéos produites par l'ACO et contenus interactifs pour un apprentissage actif, adapté aux équipes terrain.

Certifications délivrées par la plateforme — placeholder
02

Certifications délivrées et suivies

Génération automatique des certifications après validation des modules. Preuve de formation centralisée et accessible côté ACO comme côté apprenant.

Tableau de bord de tracking annuel des apprenants — placeholder
03

Tracking annuel et actualisation

Suivi des habilitations d'une saison à l'autre, identification automatique des apprenants à actualiser, pilotage de la qualité de formation édition après édition.

Déroulé du projet

Une méthode éprouvée, à chaque étape

  1. 1Cadrage
  2. 2Conception
  3. 3Développement
  4. 4Recette
  5. 5Mise en production
  6. 6Support

Co-conception avec le pôle formation ACO. Démos régulières, intégration progressive des contenus vidéo, et déploiement saison après saison avec maintenance évolutive.

Résultats mesurés

La preuve chiffrée

3 000+Apprenants certifiés chaque saison
100 %Suivi numérique des certifications et habilitations
Saison après saisonTracking continu et actualisations automatiques
0Document papier nécessaire au pilotage

« Une plateforme qui transforme notre façon de former et de suivre nos équipes, saison après saison. »

Le pôle formation ACO

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Témoignage client

Vu côté client

La plateforme e-learning a structuré toute notre formation interne. Avant, on jonglait avec des sessions encadrées et des documents épars — aujourd'hui chaque bénévole et personnel sécurité passe par un parcours digital, est certifié, et son suivi se met à jour automatiquement chaque saison. Pour nous, c'est un changement majeur dans la qualité et le pilotage de notre formation.

Le pôle formation ACO

Pôle formation et sécurité événement, ACO

Logo ACO

Et après ?

La plateforme évolue en maintenance évolutive saison après saison. De nouveaux modules sont intégrés en lien avec l'ACO, les contenus sont actualisés à chaque édition, et la roadmap se nourrit en continu des retours terrain et du pôle formation.

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