E.Leclerc Eauze
Stratégie de communication 360 sur 12 mois : 1,5 million de vues de vidéos cumulées et plus de 5 600 abonnés gagnés sur les réseaux.
Avant, la communication du magasin était assurée en interne par des collaborateurs non dédiés, sans stratégie structurée. Aujourd'hui, le E.Leclerc d'Eauze pilote une présence digitale aussi forte qu'une enseigne urbaine — avec, à la clé, une croissance massive des audiences, du trafic et de l'engagement local.
Contexte client
Le quotidien avant le projet
Profil client
Le E.Leclerc d'Eauze est un magasin emblématique du Gers — ville rurale de 4 000 habitants — avec hyper, drive, station-service, station de lavage et location de véhicules. Une enseigne ancrée localement, qui sert toute la zone et ses communes alentour, avec une vraie attente d'image et de proximité de la part de ses clients.
Situation initiale
Avant la mission, la communication digitale du magasin était assurée en interne par des collaborateurs qui n'étaient pas dédiés à ça, sans stratégie structurée. Les réseaux sociaux fonctionnaient sans plan éditorial, les fiches Google étaient laissées à elles-mêmes, et il n'existait aucun cadrage global de la prise de parole — ni autour des temps forts, ni à l'échelle de l'année. Pour la grande distribution rurale, c'est un canal sous-coté qui passait à côté de son potentiel.
Le déclencheur
Deux signaux convergents ont déclenché la mission : l'ouverture programmée d'un nouveau magasin (29 octobre 2025), événement majeur qui demandait une vraie séquence de communication, et la conviction que les réseaux sociaux locaux pouvaient devenir un levier de fréquentation à part entière s'ils étaient pensés comme tels.
Cadrage du besoin
Du brief reçu au vrai problème
Demande initiale
Le brief initial portait sur deux dimensions : un besoin d'accompagnement et de conseil sur toute l'année, et un plan de gestion des réseaux sociaux pour structurer la prise de parole et porter l'ouverture du nouveau magasin.
Besoin identifié au cadrage
Au cadrage, on est allés plus loin que la simple gestion. La mission a été pensée comme un accompagnement 360 : développer des concepts éditoriaux propres au magasin, ancrer l'image dans la réalité locale, créer du lien avec les clients de la zone, et faire monter en compétences les équipes internes pour qu'elles deviennent autonomes sur l'opérationnel — sans jamais perdre la cohérence stratégique.
Solution livrée
Ce qui a été construit
Une mission de 12 mois alliant stratégie, production et accompagnement. Plan de communication 360, calendrier éditorial annuel, refonte graphique complète (charte réseaux, logo, bannières), production de contenus vidéo (notamment pour l'ouverture), gestion des fiches Google My Business, campagnes ads pour les opérations majeures, newsletter, animation des réseaux sociaux et formation continue des équipes internes — avec un point hebdomadaire de suivi et d'ajustement.
Stratégie de communication 360 sur 12 mois
Plan annuel complet : audit initial, calendrier éditorial, plan de campagnes, séquence d'ouverture du nouveau magasin, cadre de production de contenus. Une cohérence sur 12 mois, pas du coup par coup.
Accompagnement hebdomadaire et conseil
Point hebdo dédié, suivi du calendrier éditorial, ajustements en fonction des résultats, conseil continu et formation des équipes internes. Une montée en compétences réelle pour l'autonomie opérationnelle.
Refonte et dynamisation des canaux
Charte graphique réseaux, logo, bannières, production de Reels et vidéos promo, gestion des fiches Google, campagnes ads sur les temps forts. Une présence digitale qui change de niveau.
Déroulé du projet
Une méthode éprouvée, à chaque étape
- 1Cadrage
- 2Stratégie
- 3Refonte graphique
- 4Production
- 5Animation
- 6Suivi
Point hebdomadaire avec la direction, ajustements continus en fonction des résultats observés, formation et montée en compétences des équipes internes pour pérenniser l'opérationnel.
Résultats mesurés
La preuve chiffrée
« Les réseaux sont devenus un vrai levier de trafic et d'attachement local. Ce n'est pas du like, c'est du client. »
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Nous contacterTémoignage client
Vu côté client
“On savait qu'il y avait un potentiel énorme sur les réseaux sociaux mais on n'avait pas la structure pour aller le chercher. ZIEMA a tout cadré : la stratégie, le calendrier, les contenus, la production et l'animation, avec un suivi hebdomadaire qui nous a fait monter en compétences. Le résultat dépasse ce qu'on imaginait — surtout au moment de l'ouverture du nouveau magasin où le digital a vraiment pris le relais.”
Le PDG
Direction E.Leclerc Eauze
Et après ?
La mission se poursuit en accompagnement hebdomadaire jusqu'à juin 2026. Suivi des résultats, ajustement du calendrier éditorial selon les performances réelles, et préparation des prochains temps forts (campagnes saisonnières, opérations magasin, animations locales).
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